李嘉诚的大儿子李泽钜出席业绩说明会,说了一句话——“在中东,屈臣氏一直扩大店铺数量,在马来西亚,稳占市场第一位。”
遍布全球16142家店铺,2022年收入超1696亿港元,屈臣氏被称为长江和记实业的现金奶牛,是全球最大的保健美容产品零售商。
讽刺的是,在内地,屈臣氏店铺数量“负增长”,2022年,几乎每天关停一家店,总数直接跌破4000家。
(相关资料图)
一年关店343家,只给员工2000元
屈臣氏曾是零售美妆鼻祖,几乎在每一个大型商超都能看到它的身影,在一线城市地段最贵的豪华商圈,屈臣氏常常门庭若市。
但现在,屈臣氏的存在感似乎在消失,线下门店的冷清状况,在全国多地不断上演,店内的导购员经常比顾客还多。
客户流失,造成恶性循环,屈臣氏员工薪水屡创新低。据媒体爆料,屈臣氏的员工大部分时间到手的月均收入仅在2700元上下,就连店长每月也就4000多元。
反映在营收上,2022年,屈臣氏全球总营收同比下滑2%,中国市场的营收同比下滑23%,历年对比来看,这无外乎是近9年来业绩最差的一年。
不仅如此,屈臣氏骤然停下33年来的扩张脚步,2022几乎每天关停一家,累计闭店343家,店铺总数为3836家。可以看到,在中国香港大型商圈铜锣湾,屈臣氏门店早已不复往昔的火爆
反而距它不远的地方,“若返”的线下实体店人潮涌动。有趣的是,这两个赛道都是李嘉诚重点投资的,如今,“一死一生”,戏剧性拉满。
李嘉诚早跑了,8年前套现440亿
当屈臣氏大规模关店时,有媒体宣称,这是李嘉诚又一个“滑铁卢”,就连香港大哥也直言,“我感觉李嘉诚很扑街,他儿子李泽钜比他还扑街。”
然而,事实证明,李嘉诚有“两把刷子”,该出手时就出手,不愧能成为华人首富,早在8年前,他就看透了:屈臣氏未来不会太好。
2014年的时候,李嘉诚正执掌长江和记实业,屈臣氏扩张势头正猛,业绩亮眼。没想到,李嘉诚突然转身,把屈臣氏29.6%的股份卖给了新加坡的淡马锡基金,直接套现440亿。
就当大家震惊之际,李嘉诚特别聪明,把刚进口袋的440亿的现金挪去其他赛道,开始新一轮投资。这一次,他选择押宝抑衰“黑科技”,尤其是对“若返”类分子剂偏爱有加,在服用之后,投资了2500万美元,并且亲自代言宣传。
届时,大健康旗下的抑衰赛道很年轻,投资风险极大,一方面是“若返”类物质价格太贵,巅峰时期达到2万元/克,另一方面,该分子剂抑制衰老、延长健康寿命的作用机制不被大众熟悉。
其实,2013年,全球生物顶级期刊《自然》发表过相关研究,“若返”类物质能有效激活“长寿蛋白”Sirtuins和PARPs,帮助修复细胞复制过程中的破损DNA。《Cell》也表示,其能让衰老相关的卵母细胞恢复生育能力。
一直以来,李嘉诚钟情于“颠覆性科技”,眼光毒辣,对抑衰赛道的投资,应该给他赚了不少钱。
因为,中信证券公开表示,该市场规模可达千亿规模,而且消费力可观。目前,若返类分子剂入驻亰东平台后,销售月破百万,评论量有3万+,屡屡排在畅销榜首。
消失的屈臣氏店铺,并非偶然
同样是李嘉诚投资的行业,为什么屈臣氏走到关店的地步呢?
其实,网络上,关于“屈臣氏服务差”的帖子也不少见。不像生科行业,能通过高新技术建立行业壁垒,作为靠服务收拢顾客的线下零售店,这是致命的打击。
而且,购物体验差,让屈臣氏会员黏度不强,仅能达到一周一次的到店率,并且带来的贡献并不是很高。横向对比cosco,每个顾客每年将近消费12万元,这才是有价值的会员!
目前,从李泽钜口中,屈臣氏总公司将拓店目标放在东南亚、土耳其等地,不仅容易水土不服,更是有走下沉市场的趋势。和屈臣氏曾经主打高奢购物体验的理念非常不符。
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